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农行淄博张店支行:神秘电话辨事理 主管耐心施援手

“太感谢你了,要不是你耐心安慰住孩子,说不定会出现什么危险”,农行淄博洪沟路分理处主管双丽玮的电话里传来一大姨连声致谢声。

5月20日中午,分理处的电话响了起来,正在吃饭的主管双丽玮连忙放下碗筷去接电话。“您好,这里是洪沟路农行”,在规范自报家门后,电话里没有人说话,正在纳闷时,电话里隐约传来了孩子的哭声,仔细听还不止是一个孩子在哭。双丽玮的心突然提了起来,敏锐意识到一定有什么情况,她便和风细雨再次报出农行家门,询问有什么需要帮助的,过了一会传来一个小姑娘的声音,“我好像打错电话了,我要打给我爷爷,不知道怎么就打到你这里了,我奶奶出去了,家里就我和妹妹,妹妹一直在哭要找奶奶……”。

双丽玮作为一个10岁孩子的母亲,十分了解孩子的心理,她不停的安慰小姑娘并耐心的和她聊天来分散她的注意力,防止孩子出门找人,预防危险事情发生,半个小时过去了,孩子们的奶奶终于回来了,在弄清事情原委后连声表达感激之情!

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